นโยบายความเป็นส่วนตัว big888 คุ้มครองทุกข้อมูลของคุณ

big888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

ข้อมูลที่ใช้ในการลงทะเบียน

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
• ที่อยู่อีเมลที่สามารถรับการแจ้งเตือนได้
• ชื่อผู้ใช้งาน (Username) ที่สมาชิกกำหนดเอง

ข้อมูลทางการเงินและการชำระเงิน

• ชื่อบัญชีธนาคารและเลขที่บัญชีเพื่อการฝาก-ถอน
• ประวัติการทำรายการทางการเงินทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลบัญชี TrueMoney Wallet, PromptPay หรือบัญชีการชำระเงินอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อ

ข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์

• ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
• พฤติกรรมการใช้งานภายในแพลตฟอร์ม เช่น เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน

เอกสารยืนยันตัวตน (KYC)

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• เอกสารแสดงที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภค
• ภาพถ่ายยืนยันตัวตน (Selfie) ในบางกรณีที่จำเป็น

big888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่สมาชิกมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม ซึ่งประกอบด้วยทั้งข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก — เมื่อท่านลงทะเบียนสร้างบัญชีกับ big888 ระบบจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกทั้งหมดไว้ในฐานข้อมูลที่ปลอดภัย
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ทุกครั้งที่ท่านฝาก ถอน หรือโอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดของรายการนั้น ๆ ไว้เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เว็บไซต์ big888 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ข้อมูลในการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• การยืนยันตัวตน (KYC) — big888 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็นตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน

big888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิกเท่านั้น ดังรายการต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี — ใช้ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไข โดยเฉพาะเรื่องอายุและการไม่ซ้ำซ้อนกับบัญชีที่มีอยู่แล้ว
• การดำเนินการทางการเงิน — ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและตรงปลายทาง
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับรายการทางการเงิน โปรโมชั่นพิเศษ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — ตรวจสอบรูปแบบการทำรายการที่ผิดปกติเพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์มจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน และ PDPA
• การบริการลูกค้า — ใช้ประวัติการติดต่อและข้อมูลบัญชีเพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและตรงประเด็น

big888 เข้าใจดีว่าสมาชิกให้ความไว้วางใจในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้น big888 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลที่ชอบธรรม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง — บริษัทผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ big888 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ โดยบุคคลเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมาย — หากได้รับหมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย big888 มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่สมาชิกถูกสงสัยว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย big888 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ — หาก big888 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถ่ายโอนไปยังผู้รับกิจการ โดย big888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล big888 จะดูแลให้มีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เหมาะสมและสอดคล้องกับนโยบายนี้

เว็บไซต์ big888 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับสมาชิกแต่ละคน

ประเภทของคุกกี้ที่ big888 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้ big888 วิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น เกมที่ชื่นชอบ การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ big888 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

big888 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติการทำรายการ — เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์กับสมาชิก ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• บัญชีที่ปิดหรือถูกระงับ — ข้อมูลอาจถูกลบหลังจาก 3 ปี เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา big888 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก big888 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

• สิทธิ์ในการรับทราบ — ท่านมีสิทธิ์รับทราบว่า big888 เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์ในการเข้าถึง — ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ big888 เก็บรักษาไว้ได้
• สิทธิ์ในการแก้ไข — หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ big888 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ทั่วไปเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี รวมถึงการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านี้

big888 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบช่องโหว่ความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ

มาตรการด้านองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• ข้อตกลงรักษาความลับสำหรับพนักงานและผู้รับเหมาทุกคนที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิก

แม้ big888 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มข้น แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยจากการโจมตีทางไซเบอร์ได้ 100% ดังนั้น big888 ขอแนะนำให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่บอกข้อมูลล็อกอินแก่ผู้อื่น

big888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงการให้บริการ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ big888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม big888 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ big888 ได้ดังนี้

big888 จะตอบสนองต่อคำขอหรือข้อร้องเรียนของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากเรื่องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ big888 จะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้า

หากท่านเห็นว่า big888 ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย